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갑질 및 직장 내 괴롭힘 신고센터
갑질 및 직장 내 괴롭힘이란?
| 구분 | 내용 | |
|---|---|---|
| 갑질 | 사회·경제적 관계에서 우월적 지위에 있는 사람이 권한을 남용하거나, 우월적 지위에서 비롯되는 사실상의 영향력을 행사하여 상대방에게 행하는 부당한 요구나 처우 | |
| 관련 법규, 당시 상황, 공사(公私)의 구분, 인권존중 원칙과 공동체 의식 등을 종합적으로 고려하여 판단 | ||
| 직장 내 괴롭힘 | 사용자 또는 근로자가 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적, 정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위 | |
|
직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용할 것 업무상 적정 범위를 넘을 것 신체적, 정신적 고통을 주거나, 근무환경을 약화시키는 행위일 것 |
||
신고대상
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 법령 등 위반 유형 |
법령, 규칙, 조례, 내부규정 등을 위반하여 자기 또는 타인의 부당이익을 추구하는 유형 → 법령위반, 내부규정 부당변경 |
| 사적이익 요구 유형 |
우월적 지위를 이용하여 금품, 향응, 기타 편의 등 사적이익을 요구‧수수하거나 제공받는 유형 → 금품수수 등, 사익추구 |
| 부당한 인사 유형 |
자기 또는 특정인의 이익을 위하여 채용‧승진‧성과평가 등 인사와 관련하여 부당하게 업무처리를 하는 유형 → 부당승진, 채용강요, 채용조건 변경, 퇴직강요 등 |
| 비인격적 대우 유형 |
외모와 신체를 비하하거나 욕설‧폭언‧폭행 등 상대방에게 비인격적 언행을 하는 유형 → 인격비하 행위, 모욕적 언행 |
| 기관 이기주의 유형 |
발주기관이 부담하여야 할 비용을 시공사가 부담하게 하는 등 기관의 이익을 부당하게 추구하는 유형 → 부당한 부담전가, 불공정 특약조항, 특정사업자 지원 |
| 업무 불이익 유형 |
사적 감정 등을 이유로 특정인에게 근무시간 외 불요불급한 업무지시를 하거나 부당하게 업무를 배제하는 유형 → 부적절한 시간대 업무지시, 부당한 업무배제 등 |
| 부당한 민원응대 유형 |
정당한 사유없이 민원접수를 거부하거나 취하를 종용하고, 고의로 처리를 지연시키는 등의 유형 → 민원접수 거부 등, 고의적 처리지연 |
| 직장 내 괴롭힘 유형 |
직장 내 괴롭힘, 따돌림, 부당한 차별행태로 나타나는 유형 |
| 기타 유형 | 모임참여 강요 등 다양한 형태로 나타나는 유형 |
신고상담
- 02-2610-1433 (공무원)
- 02-2610-0536 (교육공무직원)
페이지 담당자
담당자 : 이은영(감사담당관),권은지(대외협력팀)
(02)2610-1433,0536
